Swipey: veiligheidsvragen

De veelgestelde vragen over Swipey draaien om drie dingen: wat de dienst van je gesprekken ziet, hoe het afrekenen en opzeggen verloopt, en welke grenzen de moderatie hard afdwingt. Hieronder staat per onderwerp wat we konden vaststellen — en wat je zelf moet nakijken.

Gegevens en privacy

Welke gegevens heb ik minimaal nodig om te beginnen?

Een werkend e-mailadres en de bevestiging dat je 18 of ouder bent. Meer wordt er niet gevraagd voordat je begint. Je hoeft geen echte naam te gebruiken en geen telefoonnummer achter te laten. Wie extra afstand wil, gebruikt een apart e-mailadres dat niet aan andere accounts hangt. Dat kost twee minuten en scheelt later een hoop.

Blijft er iets op mijn computer of telefoon staan?

Swipey draait in de browser, dus er komt geen app in je overzicht en er wordt niets geïnstalleerd. Wat achterblijft is gewoon browsermateriaal: geschiedenis, cache en een sessiecookie zolang je ingelogd blijft. Dat wis je zelf wanneer je wil. Een privévenster of incognitosessie voorkomt het grootste deel al, met als nadeel dat je elke keer opnieuw moet inloggen.

Hoe vraag ik verwijdering van mijn gegevens aan?

Via het contactkanaal in je account bij de aanbieder. Wees expliciet: vraag om verwijdering van het account én de gespreksgeschiedenis, niet alleen om beëindiging van je abonnement. Dat zijn twee verschillende dingen en ze worden vaak verward. Vraag om een schriftelijke bevestiging dat het is uitgevoerd, en bewaar die. Wij noemen hier geen termijnen omdat we die niet kunnen verifiëren.

Betalen en opzeggen

Waar wordt mijn betaling verwerkt?

Niet op deze site. Wij zijn een onafhankelijke reviewsite en verwerken geen betalingen; je kaart- of rekeninggegevens komen hier nooit langs. Betalen doe je op de betaalpagina van de aanbieder zelf. Controleer daar altijd het domein in de adresbalk voordat je iets invult — dat is de eenvoudigste bescherming die er bestaat, en mensen slaan hem het vaakst over.

Loopt een gratis start automatisch over in een abonnement?

Nee. De gratis laag vraagt geen betaalgegevens, en zonder betaalgegevens kan er niets worden afgeschreven. Dat is precies waarom die constructie te vertrouwen is: er is geen kaart om stilletjes te belasten. Ga je later wel betalen, dan geldt het gewone abonnementsmodel en let je op de vernieuwingsdatum die bij je plan wordt genoemd.

Wat doe ik als er na het opzeggen toch geld wordt afgeschreven?

Eerst je eigen administratie erbij: de opzegbevestiging per e-mail en de datum waarop je lopende periode eindigde. Dien met die gegevens een verzoek in bij de aanbieder. Levert dat niets op, dan kun je bij je bank of kaartuitgever een betwisting starten; de bevestigingsmail is daarbij je belangrijkste stuk. Zonder dat bewijs wordt het aanzienlijk moeilijker.

Moderatie en grenzen

Wat is absoluut niet toegestaan?

Alles wat echte personen nabootst en alles wat minderjarigen raakt. Dat zijn geen instellingen die je kunt aanpassen maar harde blokkades in de dienst. Ook het uploaden van foto's van bestaande mensen om daar een personage van te maken hoort daarbij. Wie dat probeert te omzeilen, riskeert dat het account wordt gesloten — en dat is de juiste uitkomst.

Kan ik de toon zelf begrenzen?

Ja, en dat is het deel waar je zelf aan het stuur zit. Per personage stel je karakter, toon en onderwerpen in, en je kunt dat op elk moment terugdraaien. Bevalt de richting van een gesprek niet, dan pas je de instelling aan of begin je een nieuw gesprek. Dat kost seconden en gaat buiten support om.

Zijn de companions gebaseerd op echte mensen?

Nee. Het zijn fictieve, door AI gegenereerde personages. Overeenkomsten met bestaande personen zijn toeval, en het bewust nabootsen van een bestaand persoon is verboden. Dat onderscheid is niet alleen juridisch van belang: het is ook de reden dat je zonder zorgen kunt experimenteren met toon en karakter zonder dat er iemand anders bij betrokken raakt.
Gratis uitproberen
Gratis uitproberen